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日本国内
ご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。
佐川急便が通常に営業している時は、ご注文をお受けして翌日から7営業日でお届けいたします。
年末年始は休業をさせて頂きます。日程については店舗Instagramをご確認ください。
ご注文が集中した場合や在庫状況等により、お届けできない場合があります。
お届けが遅れる場合はメールにて連絡させていただきます。
発送手続き完了後、発送が完了した旨のメールを配信いたします。
万が一郵便紛失・破損事故が起きました場合、こちらでは責任を負いかねます。ご了承ください。

日本国外
ご注文いただきました商品は、日本郵便の EMS サービスまたは DHL にてお届けいたします。
通常は、ご注文をお受けしてから DHL の場合は7～10営業日前後、EMS の場合 10～13営業日前後でお届け致します。
年末年始は休業をさせて頂きます。日程については店舗Instagramをご確認ください。
ご注文が集中した場合や在庫状況等により、お届けできない場合があります。
お届けが遅れる場合はメールにて連絡させていただきます。
発送手続き完了後、発送が完了した旨のメールを配信いたします。
海外発送の場合、お日にち指定を承れません。予めご了承ください。
お受け取りには関税が発生する場合がございます。詳しくは【関税について】をご確認ください。
万が一郵便紛失・破損事故が起きました場合、こちらでは責任を負いかねます。ご了承ください。

キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、お断りさせていただいております。
無断キャンセルやお受け取り拒否などをされた場合には、次回ご利用をお断りさせて頂いております。

返品対象の商品について
商品不具合による場合のみ返金ご対応いたします。
この場合、返品に係る費用を全て弊社負担になります。
お客様都合の返品はお受けしておりません。
サイズ交換やモデルチェンジに限り承らせて頂きます。在庫状況により、ご希望のサイズのご用意ができかねる場合がございます。予めご了承ください。その場合も上記同様、返品を承ることはできません。
交換ご希望の場合は、商品を発送する前にご連絡下さい。交換ご希望商品の在庫を確保した上でご連絡致します。交換に係る費用は全てお客様負担とさせて頂きます。
返品又は交換ご希望の場合は、商品を発送する前に弊社まで必ずご連絡下さい。

下記に該当する場合は交換、返金でき兼ねますのでご注意下さい。
a 商品到着日から8日以上経過した商品
b 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
c お客様が汚損・破損・ニオイ付着・汚れ・キズが生じた商品
d 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
e 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
f 事前ご連絡なしにご返送頂いた商品
g セール商品
h 弊店が商品の個体差による良品と判断した商品
i 下着、靴下等肌に触れる衛生商品、先行受注商品
※上記に当てはまる項目があった商品は、着払いにて返送させて頂きます。
対応可能期間：商品到着後 8日以内にご連絡をいただいた場合のみ。

返金には原則、注文の支払いに使用されたものと同じ決済方法が使用されます。別のカードまたは銀行口座に返金することはできません。
返金は、お客様が注文に対して支払ったのと同じ通貨で行われます。顧客がドルで支払った場合、ドルで返金致します。
外貨で購入後、返品をした場合、購入日と返品日の為替レートの違いにより、日本円に換算した返金額が購入額を下回る場合があります。
弊社の返金通知後手続きに進み、10営業日以内に返金されます。処理時間は銀行やカード会社によって異なります。
払い戻しは、取り消しという形式で表示される場合があります。取り消しの場合、元になる決済はお客様の取引明細書から削除され、別途の入金にはなりません。
オーソリ期間内に、お客様が返金を受けた場合 (一部または全額)、当社は清算時に請求の確定金額を調整するため、払い戻しの明細書に項目が記載されない場合があります。期間が満了するまで、その請求は明細書に「保留」のまま記載されることがあります。
返金日程の指定は承ることができません。予めご了承ください。

お客様都合による交換で差額が生まれた場合、送料を差し引いた額を返金させて頂きます。